Cómo Linte ayudó a Junto Seguros a ganar agilidad, seguridad y un premio

Fundada hace más de 30 años con el nombre de J. Malucelli Seguradora, Junto Seguros es la primera aseguradora digital de Seguro de Caución de Brasil. Líder en el país, tiene como valores ser simples, seguros y transformadores.

Sin embargo, los flujos internos que involucraban el registro de proveedores y la gestión de contratos no eran simples ni completamente seguros, pero el área legal tenía una enorme voluntad de ser transformadora. Fue por eso que, en 2020, la empresa decidió buscar una solución en el mercado y optó por Linte. El relato es de Henrique Antonietto, Gerente Jurídico Corporativo de la empresa:

Todos los procesos eran manuales: desde la entrada del proveedor hasta el due diligence, el análisis de contrato y las firmas. Y el problema es que no había control. No lográbamos extraer indicadores ni fechas, SLAs, etc.

La personalización de Linte como factor primordial para el éxito de la alianza

Una de las principales características de Linte que llamó la atención del equipo de Junto y que fue determinante para el éxito de la alianza fue el hecho de que la herramienta es personalizable. Henrique recuerda que el área legal fue protagonista y convocó a todas las áreas involucradas para diseñar juntos cómo debería ser ese flujo de punta a punta. “No serviría ir al mercado y tomar un software de estante que no se iba a adaptar a nuestra necesidad y eventualmente tendríamos aún más frustración”, cuenta.

En vez de tener un flujo manual, tendríamos un flujo automatizado que no se adapta a nuestra rutina. Entonces eso no nos funcionaba. Y Linte vino a coincidir con esa expectativa y atender el 100% de ese flujo que diseñamos.

Henrique relata que, después de una serie de mejoras, hoy el flujo automatizado empieza con el registro del proveedor a través de un enlace en el sitio institucional y llega hasta la integración de Linte con el software que Junto Seguros usa para el pago de los proveedores, incluyendo variaciones como formularios en inglés y español para proveedores internacionales, por ejemplo. “Nos gusta decir que el sistema está en constante mutación, siempre mejorando y adaptándose a aquello que estamos creando”, completa.

Los beneficios que Linte trajo a Junto Seguros

Pensando en las ventajas que la implementación de Linte proporcionó a la empresa como un todo, Henrique enumera 5 aspectos principales, destacando las diversas mejoras implementadas en el sistema desde el inicio de la alianza, en mayo de 2020:

• 1La creación del Portal de Proveedores, con un flujo único de contratación.
• 2La centralización de todas las etapas en una sola herramienta: Linte.
• 3Las sugerencias de cláusulas señaladas por una matriz de riesgos en el momento de la elaboración del contrato.
• 4La emisión automática de minutas.
• 5La reducción del SLA del equipo.

Henrique destaca la existencia de la matriz de contratación, señalada arriba en el punto 3, en la que la propia plataforma, mediante personalización y trabajo conjunto con el área de Gestión de Riesgos de Junto, sugiere determinadas cláusulas de forma estandarizada según el tipo de contrato que se está elaborando. “Dependiendo del analista y del proceso, podríamos tener opiniones diferentes, pero con la matriz de contratación tenemos una opinión única definida en el sistema y partimos de un mismo inicio”, dice.

Otro punto de la lista de ventajas que vale destacar es la reducción de SLA. Henrique recuerda que, antes de la implementación de Linte, era mucho más difícil acompañar el tiempo dedicado a cada tarea:

Ahora en 2023 tenemos un tiempo de respuesta para las otras áreas hasta 66% menor comparado con 2021. Y en cuanto a los plazos promedio de formalización, podíamos tardar hasta 45 días y hoy, dependiendo del tipo de contrato, logramos formalizar una solicitud en menos de 5 días.

Trayectoria profesional e innovación reconocida con un premio

Graduado en Derecho por la PUC-PR en 2013, Henrique tuvo un breve paso por un despacho de abogados, pero pronto se encontró en el ambiente corporativo: “me enamoré de ese mundo”, recuerda. Tras pasar por dos bancos, hoy es Gerente Jurídico en Junto Seguros, actuando en el área de contratos, contencioso, consultoría estratégica y los productos ofrecidos a los clientes.

En junio de este año, el trabajo desarrollado por Henrique con los profesionales de su área y con el apoyo de Linte fue certificado en el 7º Premio de Mejores Prácticas en la Gestión de Departamentos Jurídicos, creado y organizado por Intelijur. “Fue la cereza del postre de este proyecto de automatización del proceso de contratación de proveedores junto con Linte”, comenta.

Destaca que, además del valor que la implementación de Linte trajo a la empresa, el proyecto también contó con el reconocimiento del mercado: “Con las ganancias que tuvimos en SLAs, en plazos, en centralización de los steps, en tiempo y en emisión automática de minutas, fuimos una de las prácticas certificadas, lo que nos da mucho orgullo”.

¡Esperamos que esto sea solo el comienzo! Queremos nuevos premios, creaciones e innovaciones para llegar cada vez más lejos, siempre pensando en el trabajo intelectual, dejando al sistema lo que puede ser automatizado y usando nuestro tiempo y conocimiento técnico jurídico para aquello que es efectivamente necesario.

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