Preguntas frecuentes

El precio es flexible y se adapta al tamaño del proyecto y a la madurez del equipo con la automatización. No hay una lista de precios fija: cada propuesta se construye para el contexto del cliente.

Se toman en cuenta factores como:

• Cantidad de documentos y flujos que se van a automatizar
• Volumen mensual de documentos o base histórica por migrar
• Número de usuarios involucrados (redactores, revisores, aprobadores, administradores)
• Complejidad de las integraciones deseadas y de las personalizaciones necesarias
• Nivel de soporte y atención esperado a lo largo del proyecto

Se puede empezar con un alcance más acotado, priorizando los flujos más críticos. Como la plataforma es escalable, después entran nuevos flujos, documentos y módulos, conforme la solución evoluciona internamente.

La implementación se conduce con acompañamiento cercano y consultivo, siempre respetando el ritmo y las prioridades de la empresa.

Las etapas del proceso:

• Kick-off de alineación: entendemos los objetivos del equipo y los cuellos de botella actuales y definimos juntos los próximos pasos
• Mapeo de flujos y documentos: diseñamos los flujos del alcance inicial y definimos reglas y campos estratégicos
• Configuración y pruebas: personalizamos el ambiente y lo probamos con usuarios clave
• Capacitación y go-live: formación práctica para operar con seguridad y lograr la adopción plena de la herramienta

Después del go-live, el cliente sigue acompañado por un soporte técnico humano y eficiente. En proyectos más robustos es posible contar con un punto focal dedicado.

Sí. Linte tiene una API abierta y documentada, lo que permite integrarse con:

• ERPs como SAP, TOTVS y Oracle
• Plataformas de firma electrónica
• Gestores documentales y repositorios internos
• Herramientas de comunicación y productividad, como Teams, Slack o correo

Las integraciones con firmantes electrónicos como DocuSign, ClickSign y D4Sign son nativas: no requieren configuración ni generan costo adicional.

Las demás se definen según la necesidad del proyecto, desde una conexión puntual hasta un trabajo más complejo, como integraciones bidireccionales con el ERP.

Por supuesto. Linte es altamente personalizable y atiende a diversas áreas de la empresa. La plataforma permite:

• Solicitud de documentos
• Rellenado automático de plantillas estándar
• Seguimiento de obligaciones y plazos con trazabilidad

Áreas que usan Linte con frecuencia:

• Compras: contratos con proveedores, adendas y compliance interno
• RR. HH.: contratos laborales, adendas, políticas y formularios diversos
• Finanzas: términos de garantía, notificaciones y renegociaciones
• Comercial: propuestas, contratos de prestación de servicios y adendas

La plataforma es altamente configurable. Las funcionalidades principales incluyen:

• Automatización de documentos: generación, organización y gestión automatizadas
• Agenda de tareas: planificación en un calendario centralizado
• Workflow automatizado: enrutamiento inteligente de tareas por reglas
• Alertas y notificaciones: recordatorios automáticos por correo
• Revisión con IA: análisis de documentos con inteligencia artificial
• Gestión documental: almacenamiento estructurado con filtros inteligentes

El principal diferencial está en la flexibilidad y la adaptabilidad. La plataforma:

• Permite crear módulos personalizados
• Da autonomía para configurar flujos, automatizaciones e integraciones
• No impone estándares rígidos
• Acompaña la evolución y el crecimiento de los procesos de la empresa

• Reducción de riesgos: evita multas, sanciones y pérdida de reputación
• Eficiencia operativa: automatiza tareas repetitivas
• Control total: centralización y trazabilidad de los documentos
• Decisiones basadas en datos: dashboards, reportes e indicadores estratégicos

Antes de la primera reunión, vale la pena pensar en:

• ¿Qué áreas solicitan más contratos o documentos?
• ¿Cuáles son los cuellos de botella más comunes (revisión, aprobación, firma, almacenamiento)?
• ¿Cuántas plantillas o minutas estándar usa hoy tu empresa?
• ¿Cómo se organizan y se les da seguimiento a las tareas?

Linte encaja en empresas con gran volumen de documentos y procesos complejos. Es especialmente útil si:

• Manejas contratos complejos, dictámenes o documentos regulatorios
• Hay muchas personas involucradas en los procesos (legal, compliance, firmantes)
• Existe retrabajo o dificultad para localizar documentos
• El equipo legal está sobrecargado con tareas operativas
• La operación depende de hojas de cálculo o sistemas desconectados
• Cuesta monitorear SLAs o pendientes en tiempo real
• Se necesita trazabilidad, control de acceso y cumplimiento regulatorio (LGPD, Bacen, CVM)

Sectores como financiero, inmobiliario, salud, tecnología y legal regulado suelen encontrar alto valor en la solución.

El soporte de Linte está disponible por distintos canales:

• Centro de Ayuda: tutoriales y preguntas frecuentes en knowledge.linte.com/help
• Soporte por correo: envía tus dudas a help@linte.com
• Chat dentro de la plataforma: haz clic en el ícono de soporte al entrar en Linte
• Customer Success: las cuentas con atención dedicada hablan directamente con su persona de CS